Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y DERECHO A RETRACTO

En Luansky, cumplimos con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, reforzada por la Ley N° 21.398.

DERECHO A RETRACTO
Tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de 10 días hábiles contados desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa. Para ejercer este derecho, el producto debe:
- No haber sido usado
- Conservar su etiqueta original
- Conservar su embalaje original en buen estado (caja, elementos de protección)

El costo de envío de la devolución será de cargo del consumidor, salvo que el motivo de la devolución corresponda a un error de Luansky.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso del monto pagado, sin retención de gastos, dentro de un plazo máximo de 45 días corridos desde la comunicación del retracto.

Para ejercer tu derecho a retracto, contáctanos a través de nuestra página de Contacto indicando tu número de pedido.

GARANTÍA LEGAL
Todos los productos cuentan con garantía legal de 6 meses desde la fecha de recepción, para casos de fallas de fabricación. En estos casos, puedes elegir entre reparación, reposición del producto o devolución del dinero pagado, conforme a lo establecido en la Ley N° 19.496.

EXCEPCIONES
No procede el derecho a retracto en